Analista/Assistente Sênior Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações -> Experiência em analisar o comportamento do consumidor, através de dados quantitativos e qualitativos, acompanhando as tendências de mercado. Avaliar as taxas de efetivação de fidelidade e melhorias nos processos relacionados ao negócio.
-> Reporte a Diretorias e Gerências de Marketing e Vendas, acompanhando e coordenando do trabalho desenvolvido na área, apresentando resultados para o negócio, com foco no atendimento ao cliente e marketing direto.
-> experiência em segmentação de mercados através de estudos(pesquisas e mapeamento) utilizando de fontes com objetivo de captar e ampliar a carteira de clientes.
-> Desenvolver de estruturas para análise de dados quantitativos e qualitativos, criando e implantando relatórios dinâmicos em Excel.
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Conhecimentos -> Elaboração de boletins de pós-venda, jornais de comunicação interna (endomarketing), clipping s e relatórios gerenciais para área de publicações. Realizar cruzamento de variáveis com bases estatísticas e Database Marketing. Criar estratégias e acompanhar retorno de campanhas de marketing.
Conhecimentos Avançados em Excel (Macros e Tabelas Dinâmicas).
Conhecimentos Intermediário em Pagemaker, Corel Draw, Photoshop, Power Point, Word (Formulários Eletrônicos), Internet (Links), Office 2000.
CURSOS
2001 - Atendimento ao Cliente - Abril.
2000- Comportamento do Consumidor - ESPM
2000 - Analise de Mercado - ESPM
2000 - Ferramentas de CRM - Treinamento sobre a Tecnologia aplicada ao negócio - ABRIL
1999 - Kaizen - Qualidade |
Experiência profissional EDITORA ABRIL S/A -
Outubro/1997 a Atual
Analista de Informações e Processos Gerenciais
MTG EDITORAÇÃO E SERVIÇOS GRÁFICOS (Empresa responsável pela mídia impressa das Feiras da Alcantara Machado)
Set/1996 a Out/1997 Estágiaria |
Escolaridade 1999 - 2001
UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI
Comunicação Social - ênfase em Publicidade e Propaganda
3 nível - em curso |
Línguas Ingles - Intermediario
Espanhol - Basico |
Dados pessoais Brasileira, 24 anos, solteira |
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