Experiência profissional 04/1996-08/2002 GRADIENTE ELETRÔNICA S/A
Assistente de Marketing (04/2001-08/2002)
Responsável pela elaboração de material de ponto de venda
Desenvolvimento de Campanhas de Marketing
Desenvolvimento de ações de relacionamento
Interface com agências de MKT
Gerenciamento de Projetos on-line
Análise e manutenção do Website
Planejamento de Campanhas de e-mail MKT
Elaboração de Campanhas de Incentivo para equipes de Telemarketing
Informativos sobre o mercado, treinamento e reciclagem para as equipes de Telemarketing Acompanhamento e Supervisão do Telemarketing (terceirizado-B2C)
Elaboração de relatórios sobre resultado de vendas B2C (on-line e telemarketing)
Atendente ao Consumidor (04/1996-03/2001)
Atendimento telefônico e eletrônico (e-mail) de informações, sugestões e reclamações
Implantação e coordenação do Serviço de Atendimento exclusivo para clientes que realizam compras online.
Elaboração de Relatórios sobre volume e motivos de ligações e e-mails.
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