Resumo de qualificações Com cursos técnicos, tive a oportunidade de aprender rotinas de escritório, atendimento telefônico entre outros;
Conquistei vaga de auxiliar de escritório na empresa Domínio Visual, que além das rotinas de escritórios, realizava vendas via internet, telefone e atendimento em show room;
Iniciei no ramo de Call Center pela empresa Contax, vendendo títulos de capitalização. Conquistei promoções internas como Auditora, Monitora de qualidade até chegar a Supervisora de Operações.
A principio fui supervisora com ativo de vendas – Título de capitalização e Previdência do banco Itaú. Logo surgiu um novo desafio no ramo receptivo, através do banco Santander – Superlinha SAC. Ao final era ofertado um produto ao cliente atendido.
Entre outras funções, trabalho gestão de pessoas, feedbacks, presença diária, análise de gráficos, apresentação de resultados e monitorias.
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