Resumo de qualificações •Captação e acompanhamento de pedidos;
•Atendimento ao cliente via telefone e e-mail;
•Monitoramento de ligações;
•Administração de carteira de clientes;
•Suporte à equipe externa de vendas (agendamento de visitas, cadastros, cobrança, fidelização de clientes, cotações);
•Suporte ao almoxarifado;
•Contato com transportadoras (localização e follow-up de pedidos).
•Atendimento personalizado a empresas;
•Atendimento telefônico (PABX);
•Suporte ao cliente (agendamento e liberação de procedimentos, reclamações, dúvidas, manutenção de cadastro);
•Recebimento de mercadorias;
•Recepção (triagem de atendimento);
•Cotações e contato com fornecedores;
•Compras de insumos de limpeza e materiais de escritório;
•Controle de estoque;
•Atividades administrativas: (relatórios de atendimento, controle de documentação / arquivo, manutenção de cadastro de clientes). |