Supervisão (Vendas/Tmkt/Atendimento Disponível para : RJ; Salvador ou Brasilia |
Resumo de qualificações - Vendas diretas, negociação com clientes (grandes empresas) e varejo em geral. Fechamento de encartes, ações de marketing; venda empresarial e serviços.
- Supervisão de vendas: seleção, treinamento, scripts, manuais de vendas, campanhas motivacionais, análise de performance e acompanhamento na praça. Ações promocionais (promotores) etc.
- Seleção e gerenciamento de “Escritórios de Vendas” (Brasil); empresas terceirizadas prestadoras de serviços.Metas, estratégias e treinamentos.
Implantação de centrais de tmkt e Atendimento Clientes; desde a seleção até o treinamento de operadores, supervisores. Definição cargos e salários (promoções).
- Cobrança: Apoio operacional ao dptº de cobrança, com ações de telemarketing ativo; recuperação de clientes e negociação de débitos.
- Treinamentos aplicados:
* Tecnicas: (Vendas, Tmkt e Atendimento a Clientes.
* Motivacionais e Qualidade.
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Conhecimentos Treinamento de Vendedores, operadores, atendentes e equipe de apoio.
Desenvolvimento de scripts, planilhas, relatórios e campanhas motivacionais, de vendas etc.
Liderança focada nos moldes da Qualidade Total, valorizando individuo e fidelizando clientes. |
Experiência profissional Globosat - (02 anos) - Supervisor Tmkt e Atendimento Clientes
Bloch Editores - (05 anos)Gerente de Tmkt e Atendimento a Clientes
Rio97 Distribuidora Com (02 anos)
Gerente Tmkt e Comercial.
Credicard S/A (04 anos)
Técnico Vendas/Tecnico Atendimento |
Escolaridade Superior (incompleto)
Museologia - Unirio (2 anos)
Letras (Francês-Portugues)Fac. Nancy |
Línguas Ingles (intermediário)
Francês (fluente)
Espanhol (básico) |
Dados pessoais brasileiro, 36 anos, solteiro |
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