Analista de Processos (O&M) Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Diversos cursos de aperfeiçoamento gerencial e metodológico, principalmente nas áreas de planejamento, coordenação de equipes, desenvolvimento de projetos e logística. Desenvolvimento de Metodologia de Processos em Instituição Financeira Bons conhecimentos de Inglês e leitura em espanhol. Usuário qualificado em Word, Excel, Powerpoint, MSProject, Visio e Internet Curso de PMBOOK Duas viagens realizadas aos Estados Unidos a serviço e treinamento Conhecimentos INSTITUIÇÃO FINANCEIRA Elaboração de Metodologia para Certificação da Migração CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO FARMACÊUTICA Desenvolvimento de metodologia e otimização de processos, identificando os pontos críticos do fluxo de processos da área. Utilizando indicadores de medição para auxiliar na identificação de gargalos e sugerir alternativas para melhoria. Documentação de todo o processo e procedimentos das áreas envolvidas (Call Center, Recebimento, Separação, Conferencia, Ativos, Caixa, Embalagem e Expedição). Experiência profissional Consultoria em Processos em Bancos (áreas: Tesouraria - Backoffice, SPB, Risco de Crédito, Empréstimos -Financeiro e Conta Corrente) tais como: Santander Banespa, Unibanco, BBVA, Sudameris, ABNAmro, Safra. Consultoria em Processos de Logística em um Centro de Distribuição Farmaceutica - Interfarmacia. Gerente de Processos na Caterpillar Brasil S.A. Escolaridade Universitário - Seminário de Teologia de São Paulo em andamento Línguas Inglês Dados pessoais Brasileiro; 53, casado