Atuar na área de Marketing Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Ampla experiência trabalhando em empresa multinacional por quatro anos e meio, atuando nas áreas de Reservas, Tarifas Internacionais, Auditoria de Comissões e Supervisão de Reembolso, sempre atuando junto ao cliente (agências ou passageiros), em parceria ao departamento comercial. Durante dois anos e meio, trabalhei atendendo diretamente a clientes, via telefone, na reserva de passagens e posteriormente, como tarifeiro internacional. Reformulei o sistema de auditoria de bilhetes, otimizando-o para melhor análise dos mesmos. Atuei também como Supervisor de Reembolso, analizando caso a caso todos os bilhetes e idealizei o novo sistema a ser implantado na área. Trabalhando em agência de turismo pude enriquecer ainda mais minha experência, buscando clientes, fazendo visitas, negociando grupos tanto para viagens aéreas como para hotéis e convenções. Além disso, sou dinâmico com grande capacidade de assimilar e aprender novas tarefas e funções. Conhecimentos Inglês fluente, tendo cursos e treinamentos nos Estados Unidos. Domínio do sistema de reservas SABRE. Domínio de Windows, Word, Excel, Power Point e Internet Experiência profissional 05/2002 –05/2003 Sócio, Ares & Mares Viagens e Turismo Ltda. Cuidava de toda a rotina dos setores da agência, tais como: atendimento a clientes, organização de grupos para viagens, contato com operadoras, companhias aéreas, locadoras de automóveis, contas a pagar e a receber e visitas a clientes em empresas, buscando novos parcerias comerciais, adquirindo grande experiência em toda a rotina e negociações do turismo. 11/1997 – 05/2002 American Airlines Inc. Atuei em vários setores da empresa, alcançando muita experiência em vários setores da aviação comercial. Trabalhei durante um ano em Reservas, no atendimento ao cliente e agentes de viagens, um ano e meio como Tarifeiro Internacional, e dois anos entre Auditor de Comissões Internas e Supervisor de Reembolso. Escolaridade 2003 Marketing, UNIP - Universidade Paulista (Cursando) 2001 Gerenciando o Falar em Público, TDS - Treinamento e Desenvolvimento de Sistemas 1999 International Tariff Training, American Airlines Learning Centre - Dallas, TX, US 1997 International Reservation Sales Representative, American Airlines - São Paulo 1993 Técnico em Eletrônica, ETE Jorge Street Línguas Inglês Fluente Espanhol básico Dados pessoais Brasileiro, 27 anos, Solteiro