Assitente Administrativo Disponível para : São Paulo - Grande São Paulo Resumo de qualificações Através de trabalho em equipe, seja participando ou liderando, sempre estive diretamente ligado ao atendimento às necessidades das satisfações dos clientes, sejam internos ou externos. Ministrando palestras, cursos e treinamentos, consegui obter resultados em várias áreas da empresa uma vez que conseguia mudar o paradigma das pessoas. Ligado à parte comercial e de marketing, especializei-me na modelagem de informações como relatórios gerenciais, planilhas, apresentações e gráficos. Trabalhei com públicos totalmente leigos e ecléticos como gerentes, dentistas, padres e secretárias, o que me proporcionou maior experiência na excelência em atendimento a clientes, especialmente em serviços. Conhecimentos -Pesquisa, organização e modelagem de informações como relatórios, gráficos e apresentações; -Comercialização de software, soluções bem como participação em feiras e congressos; -Habilidade avançada em Informática (Windows, Word, Excel, Access, PowerPoint e Internet); -Redação de cartas, manuais e informativos para clientes internos e externos. Experiência profissional Mitra Arquidiocesana de São Paulo (Central Adm da Igreja) Coordenador de Treinamento, Suporte e Comercialização de Software (desde Dez/98) Através de palestras, manuais e apostilas para cursos e treinamentos sobre informática, contabilidade a atendimento para padres e secretárias, reduzi o suporte técnico em 35% e eliminei 75% de erros. IBM Brasil (Assistente Comercial -Ago/97 a Jan/98) Fazia o suporte administrativo financeiro e resolvia problemas pós-vendas. Easy Software (Comércio de Software Odontológico) Assessor Comercial (Set/95 a Jan/97) Efetuava vendas através do telemarketing e demonstrações, participava de feiras, congressos e apresentava palestras nas associações de classe. Implantando um treinamento gratuito pós-venda, diminuiu-se o suporte técnico por telefone em 40% e aumentou-se as vendas em 15%. Banco Francês e Brasileiro (Assistente de Marketing Pessoa Física - Set/92 a Set/95) Explorava os arquivos do Banco e produzia relatórios sobre clientes. Escolaridade Pós-graduado (latu-senso) em Administração de Empresas na Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado em 1995 e Formado em Administração de Empresas na Modalidade Comércio Exterior no Instituto Municipal de Ensino Superior de São Caetano do Sul (IMES) em 1993. Línguas Língua Inglesa (nível intermediário em curso). Minha meta é atingir a fluência em 1 ano. Dados pessoais brasileiro, 30 anos, solteiro