Area de comunicacao e Marketing Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações • - Planejamento e coordenação de campanhas publicitárias, promocionais , marketing direto e materiais de ponto de venda. • - Elaboração de estratégias de marketing e comunicação e avaliação informativa sobre produtos. • - Participação em prospecção de clientes. • - Análise de escolha de canais de mídia e avaliações. • - Avaliação de capacidade competitiva da empresa. • - Determinar os objetivos, estratégias e metas para a empresa. • - Modelar o plano de marketing. • - Participação em projetos para desenvolvimento e implementação de atividades de interação direta com produtos e marcas. • - Identificar os fatores chave para o sucesso da execução do plano de marketing. • - Mensurar a rentabilidade e efetividade dos programas de marketing. • - Acompanhamento em pesquisas de posicionamento de marcas, convenções e feiras. Conhecimentos FORMAÇÃO ESCOLAR Graduação IDIOMAS Espanhol - Fluente Inglês - Fluente INFORMÁTICA CRM: • SAP - Avançado (Certif.) • Siebel - Domínio (Certif.) Editor de Apresentação: • Microsoft PowerPoint - Domínio Editores Gráficos: • Corel Draw - Avançado • Corel Photopaint - Avançado Ferramentas de Web: • Microsoft Internet Explorer - Domínio • Microsoft Outlook - Domínio Planilha Eletrônica: • Microsoft Excel - Avançado Processadores de Texto: • Corel WordPerfect - Intermediário • Microsoft Word - Domínio • Pagemaker - Avançado Sistemas Operacionais: • MS-DOS - Avançado • OS/2 - Avançado • Windows 95/98/Me - Domínio Experiência profissional Telesp Celular S/A Set/00 a Fev/03 Assistente de Processos • – Atuando na área corporativa – atendendo a grandes empresas prestando serviços de back-office pós-venda, atendimento e venda de serviços e produtos, marketing pessoal e elaboração do perfil de cada cliente. Desenvolvimento de Processos e implantação de regras para propiciamento da realização de atividades. Elevada desenvoltura no uso de ferramentas informatizadas e de modelos lógico/funcionais para o desenho de processos. Conhecimento do sistema ISO 9000, 9001 e 9002. Atento do Brasil S/A - Telefônica Abr/99 até Abr/00 Supervisora Área: Call Center Ramo: Prestação de Serviços para empresa Telefônica, oferecendo serviços inteligentes, adicionais e segunda linha. Supervisão de Op.de Telemarketing, atuando em vendas de serviços inteligentes e 2° linha. Escolaridade Graduação Propaganda e Marketing 2002 Unip - Universidade Paulista Línguas Espanhol - Fluente Inglês - Fluente Dados pessoais Brasileira - 26 anos - solteira