Analista / Comunicação; Marketing Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Desenvolver projetos relacionados à satisfação de clientes;
Planejar e executar campanhas de marketing e comunicação;
Auxiliar nas ações relacionadas a marketing;
Apoiar as atividades administrativas relacionadas a marketing;
Criar folhetos, cartazes, banners e peças publicitárias;
Analise, estruturação de questionário e acompanhamento da aplicação da pesquisa – OMNI Marketing;
Acompanhamento e elaboração de planos de ação para melhoria do índice de satisfação dos clientes e imagem;
Acompanhamento dos canais de acesso e pontos de interface;
Relacionamento direto com clientes;
Selecionar informações para elaboração de projetos;
Cadastrar clientes;
Atendimento a clientes por telefone e pessoalmente;
Controle de arquivos, notas fiscais e relatórios;
Analisar resultados de pesquisas de satisfação de atendimento realizadas. |
Conhecimentos Implementação de idéias e projetos focados em resultados;
Elaboração e análise de pesquisas de satisfação de clientes;
Conhecimento, habilidade e atitude em atendimento ao cliente interno e externo;
Habilidade na argumentação com clientes;
Criação de folhetos, cartazes, banners e peças publicitárias;
Execução de campanhas de marketing e comunicação;
Facilidade em redigir textos e relatórios;
Habilidade na elaboração de planilhas e gráficos no modo excel;
Habilidade na criação de slides em PowerPoint;
Experiência na organização de arquivos;
Trabalhos em equipe;
Ótima adaptação a mudanças e procedimentos;
Profissional dinâmica e organizada;
Fácil relacionamento interpessoal;
Excelente nível de comunicação;
Responsabilidade, empenho e atenção.
Ambiente Windows
Word, Excel, PowerPoint, Access
Corel-Photo Paint – CorelDraw / PhotoShop
PageMaker
Outlook
Internet – Navegação e Pesquisa
|
Experiência profissional *SABESP – Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
Cargo ocupado: Estagiária
*RENAULT – França Motores
Cargo ocupado: Estagiária
|
Escolaridade Superior
Curso de Comunicação Social – Propaganda e Marketing
Universidade Ibero Americano – UNIBERO (Conclusão – Dez/2003)
Trabalho de Conclusão de Curso
Agência: Lupa Comunicação
Cliente: Embratel
Produto: Cartão Telefônico DDD e DDI
* Prêmio de melhor Planejamento de Campanha
* Prêmio de melhor Planejamento de Comunicação e Mídia
|
Línguas Inglês - nível intermediário (cursando);
Espanhol - nível instrumental (cursando básico)
|
Dados pessoais Barisileira, 21 anos, solteira |
|
|