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SAC CALL CENTER

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Resumo de qualificações

ATENDIMENTO AO PUBLICO
ORIENTAÇAO E ESCLARECIMENTO DE DUVIDAS AO CLIENTE
AUXILIO NA SUPERVISAO DE EQUIPE
TELEMARKETING RECEPTIVO


Conhecimentos

Hoelz & Datner - Gestão de Mudanças e Gestão de Pessoas
Aplicativos Word 7.0 / Internet Explorer / Windows 2.000 / Excel 7.0
Work Shop Comunicação Consciente - Brother Cast
Telemarketing Técnicas de Vendas e Neurolinguísticas - Unibanco


Experiência profissional

TELETECH BRASIL SERVIÇOS E INFORMÁTICA LTDA

Período: 07/03/2002 a 22/03/04

Cargo: Especialista em Atendimento ( UNILEVER )

POLLUS SAT TELECOMUNICAÇÕES COM. E SERVIÇOS LTDA

Período:02/09/01 a 15/02/02

Cargo: Operadora de Telemarketing

QUALIFY RECURSOS HUMANOS LTDA ( UNIBANCO )

Período: 23/10/00 a 03/08/01

Cargo: Operadora de Telemarketing ( Ativo e Receptivo )


DATA CONTROL COM. E SERVIÇOS EM INFORMÁTICA LTDA

Período: 02/12/96 a 16/05/97

Cargo: Divulgadora


Escolaridade

2 GRAU COMPLETO


Línguas

PORTUGUES


Dados pessoais

BRASILEIRA SOLTEIRA

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