Assistente Marketing/Telemarketing Disponível para : Salvado/ Porto Seguro/Belo Horizont Resumo de qualificações 4 ANOS EXPERIÊNCIA EM TELEMARKETING. EXPERIÊNCIA NOS SETORES DE ATENDIMENTO, FINANACEIRO,VENDAS RELACIONAMENTO E RETENÇÃO. EXPERIÊNCIA EM REPRESENTAÇÃO DE HOTEL. DOMÍNIO DE WINDOWS – WORD – INTERNET – POWER POINT – EXCEL. Conhecimentos Telecomunicações de Minas Gerais S/A - TELEMAR – atendente de serviços /Atendimento de clientes, solicitações de serviços e reparos para linhas telefônicas, esclarecimentos de duvidas sobre faturas dos clientes,contratação de serviços disponibilizados pela empresa aos clientes,reclamações em geral. Hotel Solar do Imperador –Representante de Marketing/desenvolvimento de estratégias para divulgar o Hotel entre empresas, Operadoras e Agências de Turismo.Captação e fidelização de parceiros, pesquisa e acompanhamento de satisfação.Criação e divulgação de programas de premiação para incentivo de vendas. Análise de mercado e da concorrência. Experiência profissional Estilo Telemarketing e Consultoria S/A –atendimento de clientes da tv a cabo NET, reclamações,contratação de serviços disponibilizados pela empresa ao assinante, esclarecimentos de dúvidas referentes a serviço e cobrança. Brasil Telecomunicações S/A – atendimento de clientes da tv a cabo NET, Célula responsável pela retenção dos assinantes, buscando sempre a satisfação dos assinantes de forma que estes não venham a cancelar a assinatura. Criação, planejamento e desenvolvimento de projetos de fidelização de assinantes e promoções.telemarketing ativo,vendas de tv a cabo e internet,captação de ex – assinantes,atendimento de assinantes para esclarecimentos sobre cobranças em geral e negociação de débitos.treinamento de pessoal, atendentes de Call Center sobre promoções e procedimentos para cancelamentos de contratos. Telemarketing ativo para comunicar sobre promoções e eventos patrocinados pela empresa e pesquisa de satisfação e Qualidade do atendimento. Escolaridade Ensino superior completo. universidade FUMEC. Comunicação Social/Publicidade e Propaganda. Línguas Inglês: Leitura, escrita e conversação em nível básico – em aperfeiçoamento. Espanhol: Leitura, escrita e Conversação em nível básico - em aperfeiçoamento Dados pessoais Solteira, 26 anos, Brasileira.