Operador Telemarketing Disponível para : São Paulo, Gde. São Paulo Resumo de qualificações Vasta experiência na área de atendimento á clientes, rotina administrativa, curta experiência na coordenação do call center, faturamento, nota fiscal, controle de qualidade ISO9000, trabalhei em conjunto com a supervisão desenvolvendo e implantando a intranet dentro da empresa, facilitando o fluxo de informação na central de atendimento, experiência em urgência/emergência Conhecimentos Conhecimento avançado em Windows98, Word 2000 e Internet, conhecimento intermediário em Excel, Power Point, Acess, Outlook e conhecimento básico em configuração de TCP/IP, DNS, configuração de conta de e-mail, endereço de proxy. Auto Cad R13 cursado na faculdade de arquitetura e urbanismo da USP. Curso de Excelência em Atendimento á clientes e Telemarketing Ativo – Interathiva Acessória. Experiência profissional atendimento á clientes, autorização de consultas, exames e internação, acionamento de serviços de remoção aérea e terrestre, conhecimento de tabelas médicas (AMB e CID), enquadramento de diagnóstico, informações sobre a rede credenciada, atendimento de urgência/emergência 24 horas, adequação de débito de mensalidade, trabalhei em conjunto com a supervisão desenvolvendo e implantando um sistema de intranet, para auxiliar na eficiência da informação na central de atendimento. atendimento á representantes de vendas, informações sobre assinantes, promoções de vendas, valores de comissão, marketing, formas de pgto. da adesão, informações sobre eventos, adequação de débito em cartão de crédito, alteração de dados cadastrais. informações gerais sobre o portifólio da empresa, tais como: tecnologia wireless, acesso dedicado, web hosting, e-business, e-commerce, e-solutions, rede atm, vídeo conferência, áudio conferência, voip, extranet, intranet, rede vpn, internet call center, asp, web sites, data center etc... Escolaridade 3º Grau incompleto. Arquitetura e Urbanismo. Dados pessoais Brasileiro, solteiro