Atendimetnto, Marketing ou Vendas Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo |
Resumo de qualificações Facilidade no relacionamento interpessoal e de comunicação, organização, senso de urgência, capacidade de se adaptar as novas situações, liderança e trabalho em equipe. |
Conhecimentos Cursos:
Superando Problemas nas Centrais de Atendimento;
Redação e interpretação de textos;
Básico de Fotografia;
Promak - 3º Semana de Propaganda e Marketing |
Experiência profissional Warner Lambert Divisão de Consumo Pfizer Linhas: Adams - Listerine –Schick – Parke Davis
Depto: Serviço de Atendimento ao Consumidor
Cargo: Assistente de Atendimento Trainee Período: Dez/98 a Dez/00
Razzo S/A Agro Industrial
Produtos: Sabão Razzo - Sebo - Farinha de Carne e Osso
Depto: Compras
Cargo: Compradora
Período: Fev/96 a Jul/98
Atividades Desenvolvidas: Atendimento aos consumidores através de telefone, caixa postal e email; Direcionamento e gerenciamento das ações relativas ao atendimento e pesquisa de qualidade com os consumidores via telefone;
Conhecimentos dos procedimentos, documentações e auditorias de ISO 9000;
Treinamento e monitoramento de novos funcionários da equipe;
Elaboração de correspondências para os consumidores e relatórios gerenciais das informações do SAC para os departamentos de Marketing e Garantia de Qualidade;
Desenvolvimento de lay-outs para diversos tipos de formulários e acompanhamento da impressão gráfica;
Gerenciamento do departamento de compras e desenvolvimento de novos fornecedores;
Responsável pelo envio de mala direta de diversos mailing, organização e recepção em eventos, e acompanhamento de divulgações jornalísticas dos mesmos;
Experiente na rotina de secretária, controle de estoque, pedidos de vendas e retirada de produtos.
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Escolaridade UNIP –Universidade Paulista
Curso: Propaganda e Marketing Graduação em: Dez/2000 |
Línguas Inglês - cursando nível intermediário:
Espanhol – cursando nível básico
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Dados pessoais Brasileira, 30 anos, solteira |
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