Experiência profissional Experiência em negociação com o cliente através de telemarketing com estilo de operação: receptivo, planejamento de ações, esclarecimento de dúvidas dos serviços, verificação de contas e reparos nos produtos;
Retenção de cliente, formulações de ofertas atraentes e argumentação planejada, desenvolvimento de roteiro para atendimento receptivo e combate às objeções.
Explicações de benefícios e utilizações dos serviços podendo evitar o cancelamento.
Experiência em operação e editoração de micro computadores, domínio total em Windows/00 e Office/00, configuração e acesso a Internet, formatação e editoração no Word 00, Excel, Access, PowerPoint e HTML.
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