Resumo de qualificações Atribuições: Atendimento Ativo e Receptivo ao cliente da Unimed e Hospital Santa Helena, efetuando:
Agendamento e confirmação de consultas e exames.
Inserção e atualização de dados dos clientes no sistema.
Orientação ao cliente referente ao preparo de exames.
Controle de Agenda dos Médicos e suas especialidades.
Relacionamento com os clientes, follow-up e resolução de conflitos.
Conhecimento das tabelas AMB e CID.
Atribuições: Atendimento Ativo com clientes da Vivo.
Oferecendo novos planos de minutos e serviços adicionais a sua conta mensal.
Alteração de planos pré-pagos para pós-pagos.
Atribuições: Vivência no atendimento ao cliente, atendimento telefônico.
Contato direto com chefes de equipes plantonistas.
Contato com outros laboratórios especializados em exames mais específicos.
Cadastro e recebimento de materiais para realização de exames.
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