Estágio Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Atendimento telefônico Correspondências Operação de máquina copiadora Digitação Operação de microcomputador. Atendimento emergencial à clientes da seguradora Liberty Paulista através da assistência 24 horas à automóveis caminhões e motos. Acionamento de reboques, mecânicos e taxis para socorrer clientes em situações emergenciais. Atendimento à clientes da linha de computadores consumer da Compaq através de central 0800. Abertura, manutenção e fechamento de cases (chamados que são gerados na central de atendimento). Esclarecimento de dúvidas dos clientes via 0800 com auxílio de ferramentas tais como Infohunter e Internet (páginas da Compaq e HP Brasil). Registro de reclamações dos clientes. Follow Up junto aos clientes para conclusão de cases ou para coleta de informações que possibilitam o prosseguimento dos mesmos. Responsável pelas solicitações de ativação de extensão de garantia dos equipamentos Compaq. Conhecimentos Curso de auxiliar de escritório – ASAM CAMP. Computação: Windows 95, Word, Excel, Access, Power Point, Adobe Page Maker, Corel Draw Experiência profissional Empresa: Sepal – Serviço de Evangelização para a América Latina. Cargo: Office-boy interno e externo Período: 09/09/99 a 19/03/2001 Empresa: Campo Lima Atendimento Telefônico. Cargo: Analista de operações / Telemarketing. Período: 19/03/2001 a 02/01/2002 Empresa: Vermont Serviços de Retaguarda. Cargo: Analista de Atendimento e Follow UP - Compaq – Agora parte da Nova HP. Período: 01/08/2002 a 15/11/2002 Empresa: Teletech Cargo: Especialista em atendimento Responsável pelas solicitações de ativação de garantia dos clientes Compaq. Período: 11/11/2002 com contrato em andamento. Escolaridade Cursando 3º Ano de Publicidade e Propaganda Universidade de Santo Amaro – UNISA São Paulo – SP Línguas Inglês – Nível Intermediário Dados pessoais Brasileiro, 21 anos, solteiro