Op. de Telemarketing Ativo e Recept Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Operadora de Telemarketing ativo/receptivo.
Auditoria de qualidade em vendas.
Elaboração de cartas, memorandos, relatórios e planilhas eletrônicas.
Auxílio no treinamento a novos operadores tanto em relação ao sistema (Vantive, Melita e Lucent e Off CCW), como na qualidade de atendimento.
Ótima dicção, boa digitação.
Experiência em Negociação (Cobrança).
|
Conhecimentos Informática – ( Windows, Word, Excel, Power Point e Internet )- Microlins – SP. 2003.
Telemarketing – Senac. São Paulo –SP-(1999 – 21h).
Digitação – Colégio Fuji. São Paulo – SP(1999 – 50h).
Marketing de Relacionamento – Telefônica – in company – (2000 –08h.).
Qualidade em Atendimento – Telefônica – in company – (2000 –08h.).
Vendas por Impacto. – Atento – in company – (2000 – 16H.).
|
Experiência profissional Work Telemarketing.
Rua Cenno Sbrighi, 45 - Água Branca – São Paulo Tel: 3618-8585.
Admissão: 01/10/2003 à 28/10/2004
Atuei como Analista de Cobrança, solicitando pagamento de parcelas a partir do 20º dia de atraso em financiamentos de veículos feitos através do ABN AMRO Real (CDC e Leasing).
Atento Brasil S/A. (Centro Empresarial São Paulo)
Tel: 3677-1054.
Admissão: 12/1999 à 03/2003.
Atuei desde Dez/1999, como operadora de telemarketing ativo/receptivo na área de vendas, posteriormente passei a atuar na auditoria de qualidade na venda dos mesmos produtos/serviços oferecidos pela empresa. A partir de Abril/2002, como auxiliar na área de logística, estabelecia contato entre cliente e operador logístico, tendo como referência os chamados abertos através do SAC, fazendo assim com que a troca/entrega do produto fosse realizad
|
Escolaridade Ensino Médio Técnico Completo |
Línguas Inglês e Espanhol Básico |
Dados pessoais Brasileira, 26 anos, Casada |
|
|